Schreiben Sie gern
Kontakt
Kalamo wird von einer einzelnen Person entwickelt, nicht von einem Support-Team. Das heißt: Ihre Nachricht liest tatsächlich jemand, der die App gebaut hat — und es kann ein paar Tage dauern, bis eine Antwort kommt. In den Ferien meist schneller als im Zeugniszeitraum.
Etwas funktioniert nicht, eine Seite verhält sich anders als erwartet, oder Sie kommen an einer Stelle nicht weiter.
Ihnen fehlt eine Seite, eine Spalte, ein Feld? Sagen Sie es — der Kalender wächst an dem, was aus dem Schulalltag zurückkommt. Schreiben Sie am besten „Wunsch“ in den Betreff.
Damit es schneller geht
Wenn etwas nicht funktioniert, helfen diese Angaben sehr:
- Welches iPad und welche iPadOS-Version
- Auf welcher Seite es passiert — Kalender, Klassenliste, Protokoll …
- Was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist
- Wenn möglich ein Bildschirmfoto
Bitte keine Schülerdaten mitschicken.
Schwärzen Sie Namen und Kontaktdaten auf Bildschirmfotos, bevor Sie sie senden. Für die Fehlersuche ist der Aufbau der Seite entscheidend, nicht ihr Inhalt.
Kauf, Rechnung, Erstattung
Dafür ist Apple zuständig, nicht der Anbieter. Der Kaufvertrag über die Schuljahre kommt mit Apple zustande; Rechnungen und Rückerstattungen laufen über Ihren Apple-Account und die Seite „Probleme melden“ von Apple. Der Anbieter kann Zahlungen weder einsehen noch zurückerstatten. Ein laufendes Kalamo-Pro-Abo kündigen Sie in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos unter „Abonnements". Näheres in den Nutzungsbedingungen.
Datenschutz
Anfragen zu Ihren Rechten nach der DSGVO richten Sie an die im Impressum genannte Adresse. Was Kalamo verarbeitet — und was ausdrücklich nicht — steht in der Datenschutzerklärung.
Post
Die vollständige Anschrift finden Sie im Impressum. Für die meisten Anliegen ist eine E-Mail der schnellere Weg.